Radek Venzhöfer · jeden proces po druhém
Digitalizace procesů
Digitalizace v menších firmách nepadá na technice, ale na velikosti záměru. Začínám u jednoho konkrétního procesu, který dnes bere čas, a udělám ho dohledatelným — ještě než začne někdo mluvit o celkové strategii.
Čím to obvykle začíná
Procesy, u kterých už nikdo přesně neví, kde co leží.
- dovolené a docházka na papíře
- nabídky z excelové šablony
- zakázky přeposílané e-mailem
- servisní a revizní protokoly v šanonu
- objednávky bez schvalování
- reporty, které někdo měsíčně skládá
Co se tím změní
Nezmizí práce, zmizí hledání a doptávání.
- každý případ má svůj stav
- odpovědnost je vidět, ne jen dohodnutá
- data jsou jednou, ne třikrát
- přehledy vznikají mimochodem
- zástup zvládne i nezaškolený člověk
- kontrola nevyžaduje hledání ve složkách
Jak postupujeme
Po krocích, z nichž každý dává užitek sám o sobě.
- vybereme jeden proces, ne všechny
- společně sepíšeme současný stav
- pojmenujeme dva největší žrouty času
- postavíme použitelnou verzi
- vyzkoušíme ji v provozu na reálných případech
- teprve potom jdeme na další proces
Domlouváme se česky nebo anglicky
Pracuji z Vysočiny pro klienty v Česku i jinde v Evropě. S vámi se domluvím česky, dokumentaci a předání dělám česky nebo anglicky podle toho, co vám víc vyhovuje.
FAQ
- Musíme kvůli tomu vyměnit stávající software?
- Většinou ne. Obvykle nechybí nový systém, ale propojení mezi stávajícími a nástroj pro ten jeden proces, který nepokrývá žádný z nich. Výměna je nejdražší odpověď a zřídka ta správná.
- Lidé u nás takhle pracují roky. Přijmou to vůbec?
- Jen tehdy, když je nová cesta jednodušší než ta stará, jinak ji obejdou. Proto začínám u procesu, který štve samotné lidi, co ho dělají, a ne u toho, který vypadá nejdůležitěji z vedení.
- Existují na to dotace?
- Na digitalizaci menších firem programy bývají a mění se. Nejsem dotační poradce a nebudu to předstírat. Spolehlivě vám poradí hospodářská komora nebo specializovaný poradce.
- Jak dlouho trvá první krok?
- Jeden proces bývá v provozu za čtyři až osm týdnů. Je to schválně málo: projekt, který běží rok, než ho někdo použije, se skoro vždycky mine s praxí.
Který proces vás štve nejvíc?
To je skoro vždycky ten správný začátek. Popište mi ho a já vám řeknu, jestli se to vyplatí, nebo jestli stačí menší úprava.
Napsat Radkovi